Bán hàng trên mạng cần làm những gì?

Bán hàng online phải có những tiêu chuẩn này

Mua hàng online và bán hàng online đang dần thay thế việc mua bán truyền thống. Con người ngày càng bận rộn hơn vì thế xu hướng online đang phát triển không ngừng.

Thị trường có cầu ắt sẽ sinh cung. Bán hàng trên mạng tuy hấp dẫn là vậy nhưng cạnh tranh rất khốc liệt.

Vậy cần chuẩn bị những gì trước khi bạn gia nhập vào thị trường này.

1. Kiến thức 

Nếu bán hàng online bạn chỉ có thể tiếp cận được với số lượng khách hàng hạn chế theo khu vực địa lý, độ tuổi, giới tính, ….thì với bán hàng online lượng khách hàng của bạn đa dạng và phong phú hơn.

Việc của bạn là xác định được khách hàng mục tiêu của mình. Ai mới là thượng đế của bạn.

Khi bạn lọc được khách hàng tiềm năng thì các chiến lược quảng cáo của bạn tới họ mới đạt hiểu quả cao.

Ngoài ra, bạn phải nghiên cứu thị trường trong lĩnh vực bạn kinh doanh. Có những đối thủ nào, các hoạt động của họ ra sao để có thể so sánh đúc kết, lên ý tưởng mới.

Bán hàng online cần làm những gì?

2. Kỹ năng cần thiết, công cụ quảng cáo

Kỹ năng cần có của bạn là kỹ năng bán hàng online hiệu quả. Bạn cũng thấy thị trường này cạnh tranh khốc liệt nhường nào.

Một số công cụ quảng cáo, tiếp cận khách hàng như:

- Email marketing

- SEO Website

- Google Adwords

- Mạng xã hội: Facebook, Googleplus, Youtube,…

- Các website, diễn đàn, blog,…

- Kênh rao vặt, sàn thương mại điện tử,…

3. Website

Website bán hàng như là bộ mặt của bạn. Nó cũng giống như việc trang điểm của người phụ nữ, càng đẹp càng thu hút, thu hút thì khách hàng sẽ chú ý đến bạn.

Bạn nên đâu tư chăm chút cho webite của mình. Dễ dàng sử dụng, hình ảnh hấp dẫn, tối ưu hóa tốc độ load,… đây là phần quan trọng giúp bạn bán hàng online hiệu quả.

4. Tạo lập thương hiệu

Hãy tạo lập niềm tin. Khách hàng mua sản phẩm của bạn bởi họ tin. Nói cách khác, bạn đang bán niền tin còn khách hàng mua niềm tin.

Bán hàng trên mạng lại càng cần điều này hơn. Khách hàng không trực tiếp mua hàng. Họ mua qua màn hình máy tính vì thế bạn phải viết những bài viết cụ thể, cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng một cách hấp dẫn.

Tạo lập thương hiệu là một quá trình cần nhiều thời gian, công sức và cả sự trân trọng đối với khách hàng.

5. Chăm sóc khách hàng

Khi họ đã trở thành khách hàng của bạn, bạn cần chăm sóc tận tình và chu đáo. Nếu họ hài lòng, họ tin bạn, họ sẽ giới thiệu cho những người bạn của họ.

Trong thế giới online, mọi thứ có thể an truyền rất nhanh, nếu sản phẩm của bạn thực sự tốt, dịch vụ của bạn chất lượng thì cơ hội họ đến với bạn lần thứ 2, 3,… là rất lớn.

Bạn nên có những chương trình khuyến mãi tri ân khách hàng vào những dịp đặc biệt để cho họ thấy bạn trân trọng khách hàng của mình như thế nào.

Trên đây là những điều cần chuẩn bị trước khi bạn bắt đầu bán hàng online. Rất vui vì có thể giúp bạn một phần nào đó, mọi chi tiết thắc mắc xin liên hệ hotline: 0903 488 343